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Hi，朋友们，在本期文章开始之前，先来提问一下：你知道用户留存的三个阶段吗？也许你不知道，但是没关系，今天你就可以对它们有所了解！俗话说：地上捡到宝都要看一下说明书，那么作为把用户留存KPI扛在肩上的我们，怎么能够在不了解用户留存规律的情况下，就直接尝试各种办法呢？那么就介绍一下用户留存的三个阶段：初始留存、中期留存和长期留存01
初始留存
初始留存阶段为用户首次使用你的产品第一或第二天，此时用户可能通过产品推广渠道认识并试用产品，这时决定用户是否留存就得看用户的体验感，这个体验感可以是用户的好奇心，或是用户的成就感，又或是用户征服心理，总而言之就是用户有兴趣继续使用。前不久的《召唤神龙》游戏大火，很多网友称“不合成神龙绝不睡觉，必须吃掉这个粉色电鳗！”，如此一个类似贪吃蛇的游戏在抓住了用户想要挑战成功的心理后，收获了大量疯狂用户。所以，任何产品在初始留存阶段，都要充分利用核心功能，吸引留住用户，比如社交产品，在新用户首次使用时要多推送匹配聊天信息；游戏产品，关卡设计或队友匹配要让用户有闯关成就感等。02
中期留存
中期留存阶段为用户使用产品后的第三至第七天，这个阶段想要留存用户可不能单靠用户体验感，而是培养用户使用习惯，通过增加更多内容，吸引用户，提高用户粘性。新鲜感没了，人是很难留住的，很多产品大火之后无人问津，没有用户粘性，用户自然流失。所以，要通过签到领奖、策划活动、push提示、在线小游戏等培养用户习惯。比如在产品中添加专属电子宠物，用户在领养属于自己的小宠物后自然会增加产品停留时间。03
长期留存
长期留存阶段为经历第一和第二阶段仍留存用户，这个阶段想要留存用户就得靠产品本身的更迭优化。只要某款产品大火，同质产品会越来越多，而且功能方面，会更加吸引人。美图、足记曾一度很火，但随着抖音、快手等短视频产品的兴起，曾有的热度已一去不复返，没有创新，注定要走下坡路。所以，任何产品都要不断创新，才能在长期留存阶段留住用户。福利时刻
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